Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Meyraud Juliette et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via notre site internet "l’acheteur". En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions générales.

Les descriptions et images des produits présentés sur notre site sont aussi précises que possible. Cependant, de légères variations de couleurs ou de caractéristiques peuvent exister.

Pour toute commande personnalisée, un acompte de 50% du montant total sera exigé à la réception du devis pour valider la commande. Les travaux ne débuteront qu’après réception de cet acompte. Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part. L’acheteur est invité à vérifier attentivement tous les détails avant de confirmer sa commande.

Tous les prix affichés sont en Euro et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les commandes sont validées après réception du paiement intégral ou de l’acompte requis pour les commandes personnalisées. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste avec suivi et remise contre signature. Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 5 jours. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à La Poste ou des adresses incorrectes fournies par l’acheteur.

Les retours sont acceptés dans les conditions définies dans notre Politique de retour. Les produits défectueux ou les erreurs de notre part doivent être signalés immédiatement à réception, avec preuve à l’appui (photos/vidéos). Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication imputable au vendeur.

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise manipulation des produits vendus.

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente en fonction du siège social de Meyraud Juliette.

En passant commande sur notre site, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.